Chính Sách Bảo Mật upes1: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản và nạp tiền. Mọi thông...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và liên lạc về trạng thái rút tiền. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, thời điểm và số tiền để đối chiếu với ngân hàng và giải
quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập được ghi nhật ký nhằm phát hiện truy cập trái phép, đặc biệt khi tài khoản được mở từ nhiều thiết bị cùng lúc. Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng vì tất cả thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba; chỉ
mã tham chiếu từ nhà cung cấp được lưu lại trong hệ thống của chúng tôi. Lịch sử cược và kết quả game được lưu trữ để bạn kiểm tra báo cáo tài khoản, nhưng không bao giờ được chia sẻ ngoài mục đích hỗ trợ khách hàng hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu toàn bộ lịch sử tài khoản dưới dạng file CSV hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tất cả dữ liệu liên quan.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm họ tên và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại của bạn.
Live chat
Mở cửa sổ chat trên trang chủ upes1.net và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được chuyển đến chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu trực tuyến và gửi bản sao CMND hoặc CCCD để xác thực.
Hotline
Gọi số +84 28 7300 8800 từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm hằng ngày. Nhấn phím 3 để chuyển đến bộ phận bảo mật, cung cấp tên đăng nhập và email để nhân viên kiểm tra hồ sơ và ghi nhận yêu cầu của bạn.
Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Triển Khai Để Bảo Vệ Tài Khoản
Chúng tôi sử dụng tường lửa ứng dụng web, quét lỗ hổng hằng tuần và xác thực hai yếu tố qua SMS để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Nhân...
Mã hóa end-to-end
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ upes1 đều được mã hóa TLS 1.3. Khi bạn nhập mật khẩu, chúng tôi băm bằng bcrypt với độ phức tạp 12 vòng lặp, nghĩa là ngay cả quản trị viên cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng 2FA trong Cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn kẻ tấn công truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.
Quét lỗ hổng định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật chạy công cụ quét tự động hằng tuần để tìm lỗi SQL injection, cross-site scripting và cấu hình sai. Mọi phát hiện được vá trong vòng 72 giờ và ghi chép trong nhật ký bảo mật.
Nhật ký truy cập
Hệ thống ghi lại địa chỉ IP, trình duyệt và thời gian đăng nhập của mọi phiên. Nếu bạn thấy hoạt động lạ trong Lịch sử phiên, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên tài chính và hỗ trợ cấp cao mới xem được họ tên và số điện thoại đầy đủ. Nhân viên chat chỉ thấy tên đăng nhập và ba chữ số cuối số điện thoại để giải quyết câu hỏi cơ bản.
Sao lưu được mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hằng đêm và mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ dự phòng tại trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao lưu giữ trong 90 ngày để khôi phục khi có sự cố.
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật upes1 Và Các Nền Tảng Khác
Nhiều trang casino yêu cầu bạn tải app để kích hoạt 2FA, nhưng upes1 cho phép xác thực qua SMS hoặc email ngay trên trình duyệt. Chúng tôi...
| Không yêu cầu app bắt buộc | Bạn kích hoạt 2FA bằng SMS hoặc email mà không cần cài ứng dụng xác thực riêng. Mã OTP gửi về trong vòng 30 giây và có hiệu lực 10 phút. |
|---|---|
| Xác minh qua ví điện tử | Nếu bạn nạp tiền qua MoMo đã xác thực danh tính, chúng tôi chấp nhận đó là bằng chứng KYC và không yêu cầu thêm giấy tờ trừ khi số tiền rút vượt 50 triệu đồng mỗi tháng. |
| Quyền xóa dữ liệu nhanh | Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng giữ dữ liệu đến ba tháng sau khi bạn đóng tài khoản. |
| Không chia sẻ với đối tác marketing | Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng để gửi thông báo rút tiền, cập nhật bảo mật hoặc phản hồi ticket hỗ trợ. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho bên thứ ba. |
| Nhật ký chi tiết trong tài khoản | Vào mục Cài đặt → Lịch sử phiên để xem danh sách 50 lần đăng nhập gần nhất với IP, thiết bị và thời gian. Nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị nếu phát hiện phiên lạ. |
| Hỗ trợ bằng tiếng Việt | Đội ngũ bảo mật trả lời email và chat bằng tiếng Việt, giải thích rõ quyền lợi của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam mà không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. |
| Thời gian lưu trữ rõ ràng | Dữ liệu cược được giữ 24 tháng để bạn kiểm tra báo cáo, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính và chuyển sang kho lưu trữ lạnh chỉ truy cập khi có tranh chấp pháp lý. |
Các Yếu Tố Giao Diện Giúp Bạn Quản Lý Quyền Riêng Tư Dễ Dàng
Chúng tôi thiết kế menu Cài đặt bảo mật với ngôn ngữ đơn giản và nút hành động rõ ràng để bạn bật 2FA, tải xuống...
Nút Tải dữ liệu cá nhân
Trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư, nhấn Tải xuống để nhận file CSV chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và dấu thời gian đăng nhập. File được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản và gửi qua email sau 24 giờ.
Cảnh báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản được mở từ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận email và thông báo trong app kèm vị trí địa lý ước lượng. Nhấn Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức.
Tùy chọn ẩn số dư
Bật Ẩn số dư trong Cài đặt hiển thị để thay số tiền bằng dấu sao khi bạn mở app nơi công cộng. Chạm hai lần vào vùng số dư để hiện lại trong ba giây, sau đó tự động ẩn.
Xóa lịch sử tìm kiếm
Trong thanh tìm kiếm game, nhấn biểu tượng ba chấm và chọn Xóa lịch sử để xóa danh sách game bạn đã tìm. Điều này hữu ích khi chia sẻ thiết bị với người khác trong gia đình.
Khóa ứng dụng bằng sinh trắc
Nếu dùng app iOS hoặc Android, bật Face ID hoặc vân tay trong Cài đặt bảo mật để yêu cầu xác thực mỗi khi mở ứng dụng. Điều này ngăn người khác xem tài khoản khi bạn để điện thoại trên bàn.
Thời gian tự động đăng xuất
Đặt khoảng thời gian không hoạt động từ 5 đến 60 phút trong Cài đặt bảo mật. Khi hết thời gian, hệ thống tự đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu hoặc mã OTP nếu đã bật 2FA.